배송 방법 | 우체국택배를 통해 출고됩니다

배송 지역 | 전국지역

배송 비용 | ￦3,000

배송 기간 | 1일 ~ 7일 (주말 및 공휴일 제외)

배송 안내 | 2만원이상 주문 시 무료배송

* 제주도 및 도서산간 지역의 경우 어떤 조건에도 추가 배송 비용이 발생하며 상품 종류나 거래처 상황에 따라 배송 지연이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

[교환/반품 절차]

구매한 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 접수한 건에 한해서만 교환/반품이 가능합니다. 교환/반품을 희망하시는 경우 1:1 Q&A 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.

불량 및 오배송으로 인한 교환/반품의 경우 1:1 Q&A 게시판에 제품을 촬영한 사진과 함께 접수해주시면 확인 후 신속히 처리 도와드리겠습니다.

[교환/반품 배송비]

- 교환/반품 사유 : 단순 변심의 경우

   교환 배송비 | 6,000원

   반품 배송비 | 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원)

- 교환/반품 사유 : 상품 불량, 오배송의 경우 Branden에서 부담

[교환/반품 불가능 사유]

1) 교환/반품 요청기간이 지난 경우

2) 소비자의 과실로 인하여 상품에 하자 또는 훼손이 발생된 경우

3) 소비자가 상품 개봉 후 착용한 경우

4) 소비자 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품인 경우

* 자세한 사항은 FAQ를 참고해주시기 바랍니다.

1) 금이 아닌 도금 액세서리나 주얼리는 습기, 유분, 공기 등에 장시간 노출되면 변질되거나 광택이 사라질 수 있습니다. 착용 후에는 마른 천으로 닦아주시고 지퍼백에 밀봉 보관하여 외부 자극을 최소화해주시기 바랍니다.
 
2) 원터치 귀걸이 제품의 경우, 열고 닫는 과정에서 소재와 모양 특성상 침의 모양이 변형되어 잠금의 강도가 달라지거나 맞물리지 않는 현상이 발생할 수 있습니다. 소재 특성에 기인한 것으로 불량이 아니며, 침을 위아래로 조절하여 여닫는 부분과 맞추면 교정이 가능합니다.
 
3) 순은 제품이 변색된 경우 은 전용 세척제 또는 전용 천을 이용해 닦아 주시기 바랍니다.
 
4) 유화 처리된 제품은 은 세척액을 사용할 경우 유화된 부분이 제거될 수 있으니 광택천으로만 관리해 주시기 바랍니다.
 
5) 은 함유량이 92.5%인 순은 제품은 무른 특성을 가지고 있어 배송 과정이나 포장을 뜯는 과정에서 힘에 의한 휘어짐이 발생할 수 있습니다. 
 
6) 환경(온도, 습도 등)이나 개인차에 따라 알레르기 반응이 생길 수 있습니다. 평소 알레르기가 있으신 경우 착용 전 소재 확인에 있어 각별한 주의를 부탁드립니다.
 
7) 담수진주, 자개, 천연석 등의 원석은 소재 본연의 특색을 유지하기 위해 별도의 가공 처리를 하지 않습니다. 제품마다 틈, 스크래치, 이물감, 색상 차이가 발생할 수 있습니다.